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Hilfe-Center

Letzte Aktualisierung: 9. Mai 2026

Ovarli befindet sich in der geschlossenen Beta-Phase und wir lesen jede Nachricht aufmerksam. Diese Seite fasst häufige Fragen zusammen. Wenn Sie hier keine Antwort finden, schreiben Sie uns direkt an hello@ovarli.app , wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden.

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto?

Gehen Sie zu ovarli.app/app/ und klicken Sie auf "Konto erstellen". Zwei Optionen: E-Mail + Passwort (mindestens 12 Zeichen) oder Authentifizierung über Ihr Google-Konto. Während der geschlossenen Beta kann Ihre Anmeldung einer manuellen Validierung unterliegen; Sie erhalten eine E-Mail, sobald sie bestätigt ist.

Ich habe mein Passwort vergessen, was tun?

Die Passwort-Zurücksetzung per E-Mail kommt in einer zukünftigen Version. Schreiben Sie in der Zwischenzeit an hello@ovarli.app mit der E-Mail-Adresse Ihres Kontos. Wir führen nach Identitätsprüfung eine manuelle Zurücksetzung durch.

Warum verlangt Ovarli mindestens 12 Zeichen für das Passwort?

Finanzdaten sind sensibel. Ein langes Passwort ist die wirksamste Massnahme gegen Brute-Force-Angriffe, wirksamer als "Komplexität" über Sonderzeichen. Wir empfehlen zusätzlich die Aktivierung der Zwei-Faktor-Authentifizierung (siehe Abschnitt Sicherheit unten).

Sicherheit

Wie aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)?

Melden Sie sich an, öffnen Sie Ihr Profil, Bereich "Zwei-Faktor-Authentifizierung". Scannen Sie den QR-Code mit einer Standard-TOTP-Anwendung (Google Authenticator, Authy, 1Password, Bitwarden usw.) und bestätigen Sie mit dem 6-stelligen erzeugten Code. Nach Aktivierung wird Ihr 2FA-Code bei jeder Anmeldung verlangt.

Was passiert, wenn ich mein Telefon mit der 2FA-App verliere?

Schreiben Sie an hello@ovarli.app mit der Konto-E-Mail. Nach Identitätsprüfung (typischerweise durch Bestätigung einiger eindeutiger Elemente) deaktivieren wir die 2FA manuell, damit Sie sie neu konfigurieren können. Bewahren Sie nach Möglichkeit eine Sicherung Ihres TOTP-Seeds in einem sicheren Manager auf, um diese Prozedur zu vermeiden.

Werden Passwörter im Klartext gespeichert?

Nein. Passwörter werden vor der Speicherung mit bcrypt gehasht. Wir können Ihr Passwort niemals im Klartext wiederherstellen, auch wir nicht. Deshalb verläuft die Prozedur bei Vergessen über eine Zurücksetzung und nicht über das Senden des Passworts.

Sind meine Daten verschlüsselt?

Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ist HTTPS-verschlüsselt (TLS 1.3). Die Datenbank-Backups sind verschlüsselt. Die Daten werden auf einer in der Schweiz befindlichen Infrastruktur gespeichert. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung clientseitig (sodass selbst Ovarli Ihre Daten nicht lesen könnte) wird für eine zukünftige Version geprüft.

Pläne und Abrechnung

Welche Pläne gibt es und worin unterscheiden sie sich?

Wann wird die Abrechnung aktiviert?

Während der Beta-Phase werden Pläne manuell von unserem Team zugewiesen und nicht in Rechnung gestellt. Die automatisierte Abrechnung über Stripe wird später aktiviert, und alle betroffenen Nutzer werden per E-Mail vor jeder Abbuchung informiert. Solange die Abrechnung nicht aktiv ist, wird kein Zahlungsmittel verlangt.

Kann ich Ovarli kostenlos testen?

Ja. Während der geschlossenen Beta ist die Nutzung des Dienstes für validierte Nutzer kostenlos. Wenn die Abrechnung aktiviert wird, wird eine kostenlose Testphase angeboten.

Ihre Daten

Wie exportiere ich meine Daten?

Der vollständige Export im JSON-Format kommt in einer zukünftigen Version (in Entwicklung, um Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit gemäss Artikel 20 DSGVO und Artikel 28 DSG zu wahren). Schreiben Sie in der Zwischenzeit an hello@ovarli.app mit Ihrer Konto-E-Mail, und wir stellen Ihnen den Export innerhalb von 30 Tagen zur Verfügung.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Profil → Bereich "Gefahrenzone" → "Mein Konto löschen". Die Löschung führt zur Löschung oder Anonymisierung Ihrer Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (insbesondere buchhalterisch, sofern Sie abgerechnet wurden). Siehe unsere Datenschutzerklärung für die Details der Aufbewahrungsdauern.

Verkaufen Sie meine Finanzdaten?

Nein, niemals. Unsere einzige Einnahmequelle sind die von den Nutzern bezahlten Abonnements. Ihre Finanzdaten sind nur für Sie zugänglich und, für strikt notwendige technische Operationen (Backup, Incident-Debugging), für eine sehr beschränkte Anzahl von Personen, die zur Verschwiegenheit verpflichtet sind.

Verlassen meine Daten die Schweiz?

Das Haupthosting befindet sich in der Schweiz. Bestimmte Daten überschreiten jedoch die Grenzen, wenn Sie bestimmte Opt-in-Funktionen nutzen: KI-Beratung läuft über Anthropic (USA) nach Anonymisierung, und das Fehler-Tracking (Sentry) kann Ereignisse in die USA oder EU übertragen, je nach gewähltem Plan. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung, Abschnitte 5 und 6.

Bug oder Vorschlag

Ich habe einen Bug gefunden, wie melde ich ihn?

Schreiben Sie an hello@ovarli.app mit:

Wenn der Fehler serverseitig aufgetreten ist, haben wir wahrscheinlich bereits ein entsprechendes Sentry-Ereignis, das uns hilft, schnell zu diagnostizieren.

Ich habe einen Funktionsvorschlag, wohin damit?

Immer an hello@ovarli.app. Wir lesen jeden Vorschlag und viele landen in der öffentlichen Roadmap. Seien Sie so spezifisch wie möglich über das Bedürfnis, das damit gelöst würde.

Kontakt

Eine Frage, eine Bemerkung, ein Problem, ein Vorschlag: ein einziger Kanal, hello@ovarli.app. Wir antworten innerhalb von 24 bis 48 Werktagsstunden (Schweiz, Zeitzone Europe/Zurich).

Für Anfragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder zur Ausübung Ihrer Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Übertragbarkeit, Widerspruch) antworten wir innerhalb von maximal 30 Tagen, gemäss Artikel 25 DSG und Artikel 12 DSGVO. Bei Meldung eines Sicherheitsvorfalls erwähnen Sie "Sicherheit" im Betreff zur Priorisierung.